KUNDSERVICE
Leverans

Fakt 29 kr - Gratis över 349 kr Leverans direkt i brevlådan eller närmsta ombud

Leveranstid 1-2 dagar Beställningar innan 16:00 skickas samma dag

Returer

Retur & byte 30 dagar öppet köp.

Enkelt & Bekvämt Prova hemma i lugn och ro

Kontakta oss

013 25 34 34 TILLFÄLLIGT STÄNGD Mån - fre: 10:00 - 16:00

info@neckwear.se Vi svarar alltid inom 24 h mån - fre

Se mer information

RETUR & BYTE: 50 - 120 kr

Returfrakten styrs av antalet produkter som returneras:

  • 1 - 3 produkter: 50 kr
  • 4 - 7 produkter: 80 kr
  • 8 produkter: 120 kr

30 dagar öppet köp

Vill du göra en retur eller byte mailar du oss på info@neckwear.se. Ange ditt ordernummer och vad du ska returnera eller byta så skickar vi en returfraktsedel via E-post. Returfraktsedeln kostar 50 - 120 kr beroende på antal produkter och dras av från din order när vi tagit emot returen. Se stegen nedan hur du gör retur eller byte. Det går även bra att returnera paketet på egen hand, men då på egen risk. Se returadress längst ner.

Använda produkter nekas

Returnerade produkter kontrolleras noggrant vid mottagande. Plombering får ej vara bruten och allt produktemballage måste medfölja. Produkter som visar tecken på användning såsom parfym eller kroppsodör, eller att de varit knutna eller vikta kommer att nekas. Vi tar ut 100 kr i frakt och administrationsavgift för att skicka tillbaka produkter som använts.

HUR GÖR JAG EN RETUR?

  1. Skicka E-post till info@neckwear.se. Ange ordernummer och vad som ska returneras.

  2. Vi skickar returfraktsedel till din E-post inom 24 h (vardagar). 

  3. Markera de produkter du vill returnera på din orderbekräftelse.

  4. Skicka med orderbekräftelsen och märk den med ”retur”.

  5. Lägg i produkterna i samma emballage eller valfritt eget emballage.

  6. Tejpa fast returfraktsedeln. Lämna in paketet på närmsta ombud hos Postnord. 

  7. Så fort vi mottagit paketet behandlar vi din retur och återbetalar dig pengarna eller justerar din faktura.

HUR GÖR JAG ETT BYTE?

  1. Gör en ny beställning på de produkterna du vill byta till.

  2. Returnera de produkter du vill byta enligt instruktionen ovan.

 

 


 

RETURADRESS:

Neckwear Sweden AB
Box 1015
581 10 Linköpi
ng

ÅTERBETALNING

Samma dag som vi tagit emot din retur hanterar vi den och sätter tillbaka dina pengar. Obetald faktura krediteras medan betald faktura återbetalas till bankkonto. För kortbetalningar tar det normalt 3-5 bankdagar innan pengarna syns på kontot igen. Via Paypal sker omedelbar återbetalning.

REKLAMATIONER

Oroa dig inte, vi hjälper dig. Har din vara gått sönder så reparerar vi den eller ersätter den med en helt ny vara. Vår målsättning är alltid riktigt snabb hantering av reklamationer.

(0)

Kundvagn