KUNDSERVICE
Leverans

FRI FRAKT Alltid fri frakt oavsett ordervärde

Leveranstid 1-2 dagar Beställningar innan 17:00 skickas samma dag

Returer

Fri retur & byte 100 dagar öppet köp. Prova hemma i lugn och ro

Enkelt & Bekvämt Förbetald returfraktsedel via E-post. Vi hjälper dig

Kontakta oss

0200 - 77 10 50 Mån - fre: 10:00 - 17:00

info@neckwear.se Vi svarar alltid inom 24 h mån - fre

Se mer information

RETUR & BYTE

HUR GÖR JAG EN RETUR?

Använd den förfrankerade returfraktsedel du fått med i paketet. Vid större beställningar skickar vi inte med en färdig returfraktsedel då vi måste anpassa fraktsedeln beroende på hur mycket som ska skickas tillbaka. Kontakta vår kundtjänst (info@neckwear.se) så hjälper dom dig med returfraktsedeln. Vi hanterar din retur eller byte samma dag som den kommer in till oss.

1. Markera de produkter du vill returnera på följesedeln.
2. Skicka med följesedeln och märk den med ”retur”.
3. Dra loss returfraktsedeln ovan och fäst på paketet.
4. Skriv ditt ordernummer på returfraktsedeln.
5. Lägg returen på närmsta postlåda eller postombud.

HUR GÖR JAG ETT BYTE?

1. Skicka med följesedeln och märk den med ”byte”.
2. Markera de produkter du vill byta på följesedeln.
3. Skriv ut artikelnumret på de produkter du önskar byta till.
4. Dra loss returfraktsedeln ovan och fäst på paketet.
5. Skriv ditt ordernummer på returfraktsedeln. 6. Lägg försändelsen på närmsta postlåda eller postombud.

FRI FRAKT & RETUR

Allltid gratis frakt och returfrakt.

100 DAGAR ÖPPET KÖP

Är du inte nöjd får du pengarna tillbaka, oavsett orsak. Annars hjälper vi dig byta till en annan vara du tycker bättre om.

ENKELT & BEKVÄMT

Registrera din retur online med returkoden som finns i orderbekräftelsen för att erhålla en förbetald returfraktsedel via E-post.

BYTE

Registrera ditt byte online och vi reserverar varan du vill byta till. Samma dag som vi tar emot returen skickar vi ut din nya vara

ÅTERBETALNING

Samma dag som vi tagit emot din retur hanterar vi den och sätter tillbaka dina pengar. Obetald faktura krediteras medan betald faktura återbetalas till bankkonto. För kortbetalningar tar det normalt 3-5 bankdagar innan pengarna syns på kontot igen. Via Paypal sker omedelbar återbetalning.

REKLAMATIONER

Oroa dig inte, vi hjälper dig. Har din vara gått sönder så reparerar vi den eller ersätter den med en helt ny vara. Registrera din reklamation online så skickar vi ut en returfraktsedel via E-post. Vi ska göra vårt bästa för en så snabb hantering som möjligt. 

Har du några övriga frågor så är du varmt välkommen att höra av dig till oss. Vi älskar kundkontakt!

0200 - 77 10 50
info@neckwear.se

(0)

Kundvagn